Андрей Смирнов
Время чтения: ~23 мин.
Просмотров: 0

Телефон горячей линии ГИБДД

Содержание

Телефон горячей линии ГИБДД России

Если человеку нужно срочно получить консультацию от представителей госавтоинспекции, можно обратиться на горячую линию ГИБДД. Поступающие звонки принимаются в срочном порядке. Номер используется для звонков в экстренных ситуациях или получения консультации. Присутствует общероссийская и региональная горячая линия ГИБДД. Оплата за звонок не взимается.

Как вызвать ГАИ при ДТП? С мобильного, короткие номера

Как вызвать ГАИ при ДТП? С мобильного, короткие номера

Происшествия на дорогах — неизбежный спутник нашей жизни. Независимо от того, кто из участников аварии больше виновен, в ситуациях, когда вызов представителя ГАИ неизбежен, они должны быть осведомлены обо всех тонкостях своего дальнейшего поведения.

А все начинается со звонка в дорожную полицию…

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Если вы попали в аварию, то необходимо вызвать ГИБДД, чтобы инспектор осмотрел место происшествия, допросил участников ДТП и составил административный протокол.

Вызвать ГАИ можно с помощью мобильного телефона. Но какие данные необходимо сообщить оператору при вызове? Какие телефонные номера используются для вызова ГИБДД на место аварии? И существуют ли ситуации, когда можно не вызывать ГИБДД? Ниже мы узнаем ответы на эти вопросы.

Куда звонить и что делать при ДТП?

Вызвать скорую помощь можно по номеру 103. Если дозвониться не удалось, необходимо набрать 911 или 112.

Номер службы спасения 101 или 112.

Номера для звонков в полицию при ДТП в зависимости от оператора:

Оказаться в аварии может любой участник дорожного движения. В сложившейся ситуации важно не паниковать. При ДТП необходимо обратиться в уполномоченные инстанции и начать оформление дорожно-транспортного происшествия. Связь с представителями организации осуществляется по телефону. Рекомендуется заранее внести номера в телефонную книжку. Они могут отличаться в зависимости от региона и мобильного оператора.

Куда нужно звонить с мобильного при ДТП в Москве?

Если человек попал в аварию, поддаваться панике не стоит. Действия, которые должен совершить водитель при ДТП в Москве, отражены в пункте 2.5 ПДД РФ. Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает незамедлительно остановить транспортное средство, выставить знак аварийной остановки на расстоянии 15-30 м от автомобиля (15 м – в городе, 30 м – на трассе), а также включить аварийную сигнализацию.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Бесплатный звонок для всей России.

Необходимо определить, присутствуют ли пострадавшие. Если они имеются, человек обязан действовать в соответствии с нормами пункта 2.6 ПДД РФ. Нужно принять меры для оказания помощи. Гражданин обязан вызвать скорую медицинскую помощь. Для этого стоит позвонить с мобильного по номеру 103. Он един для всех операторов. Далее осуществляется вызов ГИБДД.

Сегодня действует несколько номеров, по которым можно связаться с представителями ГИБДД в случае ДТП в Москве:

  1. 102 – номер МВД.
  2. 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.
  3. + 7495 620 67 00, +74956243117, +74959243117 – дежурная часть ГИБДД Москвы.

Если в аварии пострадало только имущество, в силу вступает пункт 2.6.1 ПДД РФ. Он предписывает водителям освободить проезжую часть, если автомобиль препятствует движению других транспортных средств, предварительно зафиксировав с помощью фото и видеосъемки положение машин по отношению к друг другу и объектам дорожной инфраструктуры, а также полученные повреждения.

Вызывать ГИБДД необязательно. Стороны могут использовать европротокол, если выполняются следующие условия:

  • в аварии пострадало только 2 автомобиля;
  • у обоих водителей присутствуют действующие полисы ОСАГО;
  • полученный урон не превышает установленные лимиты (100 тыс. руб. при отсутствии возможности воспользоваться приложением и 400 тыс. руб. при взаимном определении виновника ДТП и использовании приложения «ДТП.Европротокол»).

Применение Европротокола осуществляется в соответствии с положениями статьи 11.1 ФЗ №40 ОСАГО.

Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов
МТС Мегафон Теле-2 Билайн Скайлинк
020 002 902

Кто может позвонить на горячую линию ГИБДД?

ГИБДД выполняет надзорные, контрольные и разрешительные функции. Организация обеспечивает безопасность дорожного движения. Связаться с ее представителями по телефону горячей линии и задать вопрос могут любые граждане РФ, попавшие в ситуацию, требующую консультации.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-52-02 Москва; 8 (812) 467-30-22 Санкт-Петербург; +7 (800) 301-61-24 Бесплатный звонок для всей России.

Позвонить в учреждение можно непосредственно с места происшествия. Обращения от иностранцев также принимаются. Наличие водительского удостоверения или автомобиля не учитывается. Также воспользоваться горячей линией имеет право пешеход.

Звонок на горячую линию ГИБДД производится по номеру 8 (800) 222-74-47. Он един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.

Номера телефонов для звонка при ДТП

Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.

Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.

Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.

Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)

Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.

Теле-2 Билайн МТС Мегафон Скайлинк
020 002 020 020 902

Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.

После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.

Какие вопросы можно задавать?

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

  1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
  2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
  3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
  4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?

Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.

Обязательные случаи для вызова сотрудников ГАИ при ДТП

Вначале определим, в каких случаях не обойтись без вызова патрульной автомашины:

  1. Если вследствие аварии пострадали пассажиры и пешеходы.
  2. Когда происшествие спровоцировано двумя или более транспортными средствами, в том числе автомобилем имеющим прицеп.
  3. При подозрении в неадекватности поведения одного или нескольких сопричастников ДТП (чрезмерная агрессивность, нахождение под воздействием наркотиков либо алкоголя).
  4. Если визуальный осмотр показал, что сумма материального ущерба превышает четверть миллиона рублей, а для Москвы и Петербурга – 400 тысяч.
  5. При нанесении урона муниципальному имуществу – постройкам, ограждениям, фонарным столбам и т.д.

Что нужно сообщить оператору при вызове ГАИ?

При вызове оператору нужно сообщить следующую информацию:

  • Если авария произошла в городе, то необходимо сообщить адрес.
  • Если авария произошла не в городе, то необходимо сообщить название трассы и номер километра.
  • Также рекомендуется сообщить о каких-либо достопримечательностях и строениях, которые расположены рядом с местом происшествия, чтобы сотрудники ГАИ смогли быстро сориентироваться. Если авария не в городе, но вы знаете название ближайшего населенного пункта, то необходимо сообщить оператору эту информацию.
  • Также нужно сообщить количество участников дорожно-транспортного происшествия.
  • Если кто-либо пострадал в результате ДТП, то необходимо также вызвать скорую помощь. Оператору скорой помощи нужно сообщить место аварии и количество пострадавших. Также оператору необходимо сообщить информацию о характере полученных травм, чтобы медики смогли взять с собой нужные лекарства.

По каким вопросам можно звонить?

Сотрудники горячей линии обладают глубокими познаниями в сфере ПДД и норм, регламентирующих деятельность сотрудников Госавтоинспекции. Поэтому, если вопрос, задаваемый гражданином будет сформулирован четко и по делу, то вероятность получить консультацию по телефону возрастает в разы.

Набрав номер горячей линии ДПС, любой гражданин может получить ответы на следующие вопросы:

  • узнать, за что был выписан штраф, уведомление о котором пришло на почту;
  • уточнить, зашел ли платеж на счет получателя, и почему на сайте до сих пор висит задолженность;
  • получить консультацию удаленного сотрудника по случившейся ситуации на дороге;
  • узнать, законны ли производимые действия инспектора по отношению к водителю;
  • что делать, если инспектор просит взятку.

Каким способом дозвониться

На сегодняшний день существует единственный верный способ обеспечить выезд работников ДПС к месту аварии. Это вызвать ГАИ при ДТП по телефону. Ни СМС-кой, ни через сайт ГИБДД и прочее это сделать не удастся.

Даже, если увидеть рядом проезжающий наряд ДПС, то его остановить для фиксации аварии — бесполезное дело. Максимум они могут подсказать телефон или помочь дозвониться дежурному.

Звонить же можно с городского телефона, когда есть доступ к аппарату. Причем звонок этот по старинке — «02».

Но оперативнее и удобнее вызвать ГАИ с мобильного.

Если ни один из указанных вариантов Вас не устраивает, то можно попросить, чтобы это сделал другой участник ДТП. Также можно остановить любой проезжающий автомобиль и попросить помочь водителя с вызовом. Для этикета поясните, что у Вашего телефона села батарейка или Вам трудно самому звонить, так как попали в стрессовую ситуацию и пр.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта. Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.

Многие водители при нарушении их прав на дороге или несогласии с выписанным протоколом пытаются дозвониться конкретно до ГИБДД своего региона. Чаще всего на это уходит много времени и не всегда приносит должного результата. В то время как сотрудники телефонов доверия обладают всей необходимой информацией и смогут проконсультировать по всем интересующим вопросам. В том числе к кому обращаться по поводу нарушения прав. Это значительно сэкономит время и нервы водителя.

Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Сделать это можно с помощью стационарного или сотового телефона, набрав номер 8 (495) 694-92-29. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной. можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  2. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.

Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

Автомобилисты Москвы могут получить сведения об имеющихся протоколах и их суммах через СМС-сообщение. Для этого следует с номером свидетельства о регистрации транспортного средства или водительского удостоверения, написать слово «штраф» и отправить послание, набрав короткую комбинацию 7377.

Полученная информация от оператора или СМС будет содержать только актуальную и достоверную информацию.

Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

Какую информацию следует сообщить?

Необходимо по возможности сохранять спокойствие и быть точным в своем сообщении, поскольку каждая деталь может иметь решающее значение. Вот основные моменты, о которых не следует забывать:

  • сколько автомашин стали участниками аварии;
  • имеются ли пострадавшие? При этом желательно примерно оценить степень серьезности полученных ими травм;
  • если авария произошла на трассе, сообщается ее наименование, точный километр, а также – какой населенный пункт находится поблизости;
  • при ДТП, произошедшем в пределах населенного пункта желательно в качестве ориентира указать любые примечательные объекты – крупные торговые пункты, известные административные здания, вокзалы, железнодорожные переезды, номера близлежащих зданий и тому подобное. Любая дополнительная информация, например, о наличии пробок, также принесет пользу и позволит машине ГАИ (МЧС, или неотложной медицинской помощи) выбрать оптимальный маршрут и быстрее добраться до места аварии.

Как вызвать ГАИ при ДТП? С мобильного, короткие номера

Действия участников ДТП после аварии

Малышев Сергей Петрович

Порядок действий участника ДТП при аварии следующий:

  1. Включить аварийную сигнализацию, которая с помощью света и шума будет указывать на то, что произошло ДТП.
  2. Теперь нужно установить недалеко от места аварии специальный знак аварийной остановки. Этот знак имеет вид равностороннего треугольника красного цвета. Если авария произошла на территории населенного пункта, то знак нужно поставить на расстоянии не менее 15 метров от места ДТП; если же авария произошла вне населенного пункта, то в таком случае знак нужно поставить на расстоянии не менее 30 метров от места аварии.
  3. Теперь нужно вызвать скорую помощь и ГИБДД. Рекомендуется сразу набрать номер 112, поскольку с его помощью можно сразу вызвать и скорую помощь, и ГАИ (при этом номер МЧС будет работать даже в том случае, если вы в аварии повредили SIM-карту).

Основные правила общения

Если гражданин пытается дозвониться на горячую линию какой-либо службы, значит на это есть веские причины и вполне вероятно, что человек находится в стрессе. Однако, при общении с сотрудниками call-центра стоит вести себя сдержано, максимально собрано, и четко излагать насущную проблему. Непозволительно использование нецензурной речи, оскорблений и угроз. Помните, что ведется запись каждого разговора.

Перед тем как набрать номер горячей линии, стоит обдумать вопрос, который вы зададите специалисту. Это поможет сократить время на получения нужной информации, а в некоторых случаях и квалифицированной помощи. Конечно бывают случаи, к примеру, телефон горячей линии ГАИ постоянно занят, а у вас неприятности с инспектором. Стоит набраться терпения и набрать номер еще или обратиться по другому номеру службы, где ваш звонок переведут к нужному консультанту.

Что говорить

звонок в гаи после дтп

Теперь узнав, куда звонить при ДТП, нужно ясно представлять какую информацию следует сообщить:

  • вначале следует сказать, что произошло ДТП и Вы желаете вызвать экипаж ГИБДД для оформления;
  • уточните: имеются ли пострадавшие или нет;
  • далее назовите место (адрес), где произошло происшествие, точное время, количество автомобилей, задействованных в ДТП и их государственные номера;
  • в завершении следует спросить номер телефон отдела ГИБДД того населенного пункт (административного района в большом городе, например, Петербург, Казань, Москва), в котором произошла авария.
  • не забудьте спросить должность и фамилию лица, принявшего от Вас информацию.

После рекомендуется перезвонить в местное ГИБДД и повторить информацию, так сказать для подстраховки.

Вообще не редкость, что дозвонившись до региональных структур, Вам сразу предложат дежурного местной госавтоинспекции. Тогда просто уточните номер и звонить туда.

Правила общения

Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.

Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию. Достаточно сухо и без эмоций сообщить основную информацию. Рассказ должен быть последовательным. Перед звонком на горячую линию ГИБДД рекомендуется обдумать то, что человек планирует сказать. Спокойное отстаивание своих гражданских прав и их знания делает обращение максимально полезным.

Перечень задаваемых вопросов по горячей линии ГИБДД

При помощи горячей линии ГИБДД ведётся борьба с коррупционерами.

В первую очередь использовать систему доверия рекомендуется в следующих ситуациях:

  1. Дорожный инспектор требует оплатить штраф на месте.
  2. Права гражданина были нарушены, Однако доказательства отсутствует. Представитель колл-центра обязан подсказать, как действовать в сложившейся ситуации.
  3. Допущенные нарушения заснял видеорегистратор. Лицо, отвечающее на звонки по горячей линии ГИБДД, объяснит заявителю, куда необходимо отнести съёмку.
  4. Дать взятку пытается водитель. В этом случае обратиться на горячую линию может сотрудник Госавтоинспекции. Звонок производится и в ситуации, когда гражданин ведет себя неподобающе или применяет силу в отношении представителя уполномоченного органа.
  5. Возникли вопросы, касающиеся штрафов. Обращение производится, если присутствует сомнение, касающееся правомерности о взыскании или по размерам санкций.
  6. Произошло внесение денежных средств для закрытия обязательств, однако штраф продолжает числится в базе.

Допустимо обращение на горячую линию и для решения иных проблем. Оператор не консультирует граждан по вопросам, касающихся готовности документации или особенностей работы подразделения МРЭО. Для уточнения этой информации нужно обратиться в территориальную организацию. Допустим личный визит или звонок по телефону.

Нюансы при звонке по телефону доверия

Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

Порядок действий водителя-участника ДТП

Первые после происшествия действия должны выполняться водителями буквально на «автопилоте», как предписывают Правила дорожного движения:

  • произошло столкновение – немедленно включаете аварийную сигнализацию;
  • следующее действие – ставите знак «аварийная остановка», причем в пределах городской черты он располагается на 15 м позади транспортного средства, а на трассах – на вдвое большем расстоянии;
  • имеются пострадавшие – вызываете скорую помощь, а при необходимости – бригаду МЧС;
  • следующий шаг – звонок в ГАИ;
  • оповещаете компанию, с которой заключен страховой договор по «автогражданке».

Когда вызов инспекторов ГАИ необязателен

Малышев Сергей Петрович

Однако следует понимать, что составление европротокола возможно в случае выполнения следующих условий:

  • В аварии приняло участие 2 автомобиля.
  • Урон нанесен только автомобилям, а пострадавшие лица отсутствуют.
  • У каждого участника аварии есть полис ОСАГО.
  • Одна из сторон полностью признала свою вину.
  • Общий размер ущерба — не более 50.000 рублей.
  • В случае невыполнения хотя бы одного из вышеперечисленных условий европротокол составлять нельзя (в таком случае необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они зафиксировали аварию согласно стандартной процедуре).

Вызов ГИБДД с мобильного телефона: 112

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге?

Если ДТП возникло в Санкт-Петербурге, допустимо использование всероссийских номеров экстренных служб. Это:

  • 101 или 112 – служба спасения;
  • 102 – полиция и ГИБДД;
  • 103 – скорая помощь.

Дополнительно можно обратиться в дежурную часть ГИБДД по Санкт-Петербургу, позвонив по номеру +7(812)-234-90-21. Дежурный сотрудник ГИБДД направит заявку в отдел Госавтоинспекции, отвечающий за район, в котором произошла авария.

Номера для звонков в полицию в зависимости от оператора
Билайн МТС Мегафон Теле-2 Скайлинк
002 020 020 020 902

Единый и региональные телефоны ГИБДД

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Всероссийская горячая линия. Прием осуществляется круглосуточно.

Специалисты примут информацию:

  • о преступлении, которое готовится или уже совершено;
  • правонарушениях на дорогах;
  • требовании взятки;
  • неаргументированном обвинении в нарушении ПДД;
  • эвакуации автомобиля при отсутствии правовых на то оснований;
  • произвольном изъятии прав.

В колл-центре не дают консультаций и справок.

Сотрудники телефонной службы примут:

  • жалобы;
  • критические отзывы.

В службу обращаются для решения вопросов, касающихся ПДД, внештатных ситуаций и действий сотрудников ДПС.

Горячая линия, город Москва

Горячая линия Управления ГИБДД г.Москвы. Звонки принимаются в будни и выходные независимо от времени суток.

Правила оформления протокола сотрудниками ДПС

По прибытии на место после визуального осмотра и опроса участников ДТП и свидетелей, сотрудниками ГИБДД предварительно устанавливается виновник аварии и составляется протокол по утвержденной и законодательном порядке форме. Окончательное решение, как правило, остается за судебными органами. В протоколе прописывают:

  • имена, отчества, фамилии водителей – участников инцидента;
  • данные регистрации по каждому из автомобилей;
  • номера полисов обязательной автогражданской ответственности;
  • сведения о повреждениях, которые получило пострадавшее авто.

Кроме того, сотрудник ГИБДД примет одно из двух возможных решений – постановит возбудить дело по административному правонарушению либо оформит официальный отказ. С одним из этих документов пострадавший автомобилист пойдет в свою страховую.

Как вызвать ГАИ при ДТП? С мобильного, короткие номера

Видео

Чтобы узнать дополнительную информацию о телефонной службе 112, вы можете посмотреть видео.

В больших городах

Никто не застрахован от случайного ДТП, даже при самой аккуратной езде. Поэтому каждый водитель в наборе необходимых средств должен иметь информацию о телефонах территориальных отделов ГИБДД. Учитывая перегруженность телефонных линий, следует звонить сразу на нужный номер.

Приведем пример как вызывать ГАИ при ДТП в Москве .

Сначала нужно определиться на какой административной территории города происшествие. Допустим, юго-западный административный округ. Соответственно следует звонить в деж.часть отдела ГИБДД по ЮЗАО г. Москвы — 8(495) 334-43-21.

Водители, живущие в Москве могут выписать несколько телефонов, чтобы при ДТП вызывать ГАИ по адресному номеру:

  • территория ЦАО г. Москвы – 8(495) 911-29-92, 8(499) 253-78-50, 264-65-80, 236-41-36;
  • территория СЗАО г. Москвы — 8(495) 942-71-47;
  • территория ЗАО г. Москвы — 8(495) 448-35-45, (495) 448-53-80;
  • территория ЮЗАО г. Москвы — 8(495) 334-43-21;
  • территория ЮАО г. Москвы — 8(499) 323-75-33, 324-31-83;
  • территория ЮВАО г. Москвы — 8(495) 657-36-13;
  • территория ВАО г. Москвы — 8(499) 166-52-42;
  • территория СВАО г. Москвы — 8(495) 616-09-01;
  • территория САО г. Москвы – 8(499) 747-65-23.

По аналогичной схеме нужно вызывать ГАИ СПБ и других крупных городов России.

В каких случаях оформляется Европротокол без участия ГАИ?

Правило Европротокола действует только в тех случаях, когда:

  • столкнулись не более двух автомобилей, а водители воздерживаются от взаимных претензий;
  • никто из участников серьезно не пострадал;
  • у обоих сторон есть действующее ОСАГО;
  • нет препятствий, связанных с вышеупомянутой максимальной суммой ущерба.

При небольших повреждениях и отсутствии препятствующих обстоятельств именно такой цивилизованный способ решения проблемы считается наиболее оптимальным.

Будьте внимательны и осмотрительны на дорогах и пусть полученные сегодня сведения никогда вам не понадобятся!

Обязательно ли вызывать ГИБДД?

Если авария незначительная, допустимо составление Европротокола. После этого направляется извещение в страховую организацию. Вызов ГИБДД не осуществляется. Однако если в аварии задействовано более двух автомобилей, повреждения существенные, и присутствуют пострадавшие, взаимодействия с Госавтоинспекцией не избежать. Дополнительно потребуется вызвать скорую помощь. При наличии возгорания автомобиля, требуется звонить пожарным.

Куда нужно звонить при ДТП в Москве, если есть пострадавшие?

Если при ДТП в Москве пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. Прием звонков осуществляется по единому номеру 103. Дозвониться до медиков можно и посредством обращения на единую горячую линию экстренных служб. В этом случае необходимо набрать с мобильного или городского телефона 112. Использование номера позволит вызвать скорую и ГИБДД.

Когда нужно звонить в страховую компанию?

Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

  • отксерокопированная версия удостоверения личности;
  • СТС;
  • извещение;
  • протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
  • копия ОСАГО;
  • заявление.

Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП в Москве?

Вызов аварийного комиссара в случае ДТП не является обязательным действием. Однако обращение к специалисту упростит оформление происшествия. Аварийный комиссар оказывает моральную поддержку, проводит фото и видеосъемку, общается с представителем ГИБДД от имени водителя, а также заполняет европротокол, если его использование допустимо.

Эксперты советуют воспользоваться услугами аварийного комиссара при ДТП в Москве в следующих случаях:

  • услуги специалиста входят в стоимость полиса КАСКО;
  • человек подавлен и не может осуществить какие-либо действия для оформления происшествия;
  • водитель не знает, как правильно вносить сведения в европротокол;
  • лицо нуждается в получении юридической консультации.

В Москве аварийные комиссары могут работать на базе страховых компаний или оказывать услуги в частном порядке. Номер телефона для вызова специалиста можно узнать в интернете. Эксперты рекомендуют предварительно внести данные в телефон, чтобы не тратить время на поиск в случае возникновения аварии.

Условия оформления Европротокола

Самостоятельное оформление ДТП регламентирует статья 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года об ОСАГО. Европротокол может быть использован в следующих ситуациях:

  • столкнулось не больше 2 автомобилей;
  • у участников происшествия имеется полис ОСАГО;
  • повреждено только имущество;
  • водители, пассажиры и прочие лица не получили травмы.

С 1 июня 2018 года допустимо оформление Европротокола даже при наличии разногласий. Правило действует, если хотя бы у одного из участников происшествия машина оборудована системами на основе ГЛОНАСС. Они передают информацию в базу ОСАГО. Данные невозможно скорректировать. Альтернативой устройства ГЛОНАСС выступает мобильное приложение ДТП Европротокол. С его помощью проводится съемка повреждений. Приложение также передаёт неконтролируемые данные в систему АИС ОСАГО. В нём присутствуют подсказки к проведению съемки. Приложение удастся установить на Android и iPhone. Оно загружается бесплатно.

Если хоть одно из условий не соблюдено, потребуется вызывать ГИБДД. Оформление Европротокола производится после того, как включена аварийная сигнализация, и на месте происшествия установлен соответствующий знак. Если лицо использует зеленую карту, оно должно обратиться в соответствующий информационный центр, действующий на территории России. Бланк Европротокола предоставляется сотрудниками страховых компаний. Если лицо оформило полис ОСАГО, документ выдаётся в комплекте.

Ранее самостоятельное оформление ДТП приводило к ограничению размера выплаты по ОСАГО до 50000 руб. Однако коррективы, внесенные в ФЗ №40, позволили использовать так называемый безлимитный Европротокол. Он позволяет получить до 400000 руб. Правило действует, если было использовано соответствующее мобильное предложение. В иной ситуации размер компенсации по Европротоколу составит не больше 100000 руб.

В случае нанесения убытков автомобилю до 100 тысяч рублей, участники ДТП могут оформить Европротокол с помощью обычного бланка, даже при наличии разногласий, без регистрации аварии в приложении «ДТП.Европротокол». Когда ущерб транспортному средству составляет от 100 тысяч рублей до 400 тысяч рублей, обязательно взаимное согласие о виновности одного из участников ДТП и необходимо прибегнуть к регистрации аварии в мобильном приложении «ДТП.Европротокол».

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

К аварийному комиссару необходимо обращаться, если требуется консультация по поводу дальнейших действий, помощь в оформлении ДТП и подготовке документации. В роли аваркома выступает квалифицированный специалист, который возьмет на себя сопровождение участников ДТП. В перечень его обязанностей входят:

  • фото и видеосъемка;
  • вызов бригады скорой помощи, если требуется;
  • предоставление консультации участникам происшествия;
  • осмотр места аварии и оказание моральной поддержки, а также доврачебной помощи;
  • фиксация обстоятельств случившегося и проведение опроса свидетелей;
  • предварительная оценка ущерба и помощь по обращению в страховую фирму;
  • вызов эвакуатора.

Аварийный комиссар способен помочь правильно оформить Европротокол. За это с каждого водителя будет взято в среднем по 1500 руб. В некоторых случаях услуги специалиста включены в перечень опций полиса КАСКО. В этом случае помощь оказывается на бесплатной основе. Однако специалист будет действовать в первую очередь в интересах работодателя и только затем клиента.

Нюансы

Если оформление ДТП не завершено, покидать место происшествия категорически не рекомендуется. За нарушение предусмотрена ответственность. Она отражена в ст. 12.27 КоАП РФ. Если участник ДТП оставил место происшествия, его могут лишить прав на управление транспортным средством на срок от 1 до 1,5 лет. Альтернативным наказанием выступает административный арест на срок до пятнадцати суток.

Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:

  • успокоиться;
  • обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
  • запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
  • позвонить в службу ГИБДД;
  • сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
  • найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.

Заключение

Если произошло ДТП, в первую очередь потребуется оказать помощь пострадавшим. Для этого нужно вызвать скорую. Для звонков используются общероссийские номера, оператор call-центра передаст информацию в необходимую инстанцию. Если пострадавшие отсутствуют, принимается решение о вызове сотрудника ГИБДД или использовании Европротокола, можно обратиться за помощью к аварийному комиссару. Он поможет зафиксировать все нюансы аварии и оформить документы в соответствии с правилами.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Максим Уваров
Наш эксперт
Написано статей
171
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации